Responsable, Expérience bien-être
Le Monastère des Augustines est un lieu de ressourcement qui émerveille par son histoire, son charme et son unicité. Ce lieu patrimonial propose un hébergement d’expérience, un musée, de la location de salles, des services en santé globale, une restauration et une programmation. Viens donner ta couleur au Monastère en tant que Responsable, Expérience bien-être!
Responsabilités
- Gérer (planifier, organiser et contrôler) l’ensemble des produits et services du secteur Expérience bien-être (soins spécialisés et forfaits santé);
- Participer au développement du département;
- Encadrer l’équipe Expérience bien-être afin d’assurer une expérience client optimale et personnalisée en cohérence avec la signature unique du Monastère;
- Maintenir une communication avec les autres secteurs de l’organisation afin d’offrir une expérience client « signature » remarquable et une fluidité dans les activités;
- Assurer la diffusion de l’information et participer à la promotion des produits et services du secteur Expérience bien-être;
- Planifier et gérer les horaires des employés du département ainsi que ceux des travailleurs autonomes selon les besoins du service et des invités;
- Préparer la paie pour l’équipe Expérience bien-être ainsi que le suivi des redevances à payer;
- Résoudre les requêtes et problèmes des invités et des visiteurs;
- Bien connaître l’ensemble des services et produits offerts au Monastère, pouvoir en informer les invités et les visiteurs et en faire la promotion, en français ou en anglais.
Profil recherché
- Expérience dans les spas, dans les centres de santé ou en hôtellerie, un atout;
- Intérêt marqué pour la santé globale;
- Expérience minimale de 2 ans en gestion et en coordination;
- Aptitudes de supervision d’équipes de travail;
- Service à la clientèle hors pair;
- Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités;
- Esprit d’équipe et d’équité développé;
- Excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites;
- Maîtrise des logiciels d’utilisation courante (Excel, Word, Outlook) et bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion d’hébergement.
Conditions et avantages
- Entrée en poste: dès que possible;
- Poste à temps plein (37,5 heures/semaine avec possibilité de 30 heures/semaine);
- Disponibilité minimale de 4 jours de fin de semaine par mois (samedi ou dimanche);
- Salaire: à discuter;
- Congés mobiles;
- Assurance collective;
- Régime de retraite;
- Rabais internes (boutique, massothérapie, restaurant…)
- Activités quotidiennes gratuites;
- Et plus encore.
Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant via le formulaire ci-dessous.
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