Agent(e) de liaison, programme de soutien aux proches aidants
Vous êtes en quête d’une expérience professionnelle valorisante au sein d’une équipe inspirante, et vous souhaitez contribuer à une mission porteuse de sens? Le Monastère des Augustines vous propose une opportunité unique.
Nous recrutons actuellement un(e) agent(e) de liaison, programme de soutien aux proches aidants. La personne retenue aura pour mission d’accompagner avec bienveillance les proches aidants en assurant le suivi de leurs demandes d’information générale, d’accès ou d’inscription dans le cadre des services individuels dédiés aux proches aidants, et d’orienter les gens vers d’autres services du programme, au besoin.
Voici un aperçu des principales responsabilités liées à ce poste :
Responsabilités
- Accompagner les proches aidants dans le processus d’admission et de réservation de séjours individuels;
- Veiller à la planification et à la coordination de l’écoute et de l’accueil des proches aidants en faisant le lien avec les accompagnatrices bénévoles responsables de l’accueil, de l’écoute et du jumelage;
- Compiler les données liées aux heures de bénévolat;
- Effectuer l’entrée de données et leur mise à jour dans le système de gestion client en vue du suivi des demandes de services aux proches aidants;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le suivi des demandes de services offerts à la clientèle et de la tenue d’évènements organisés par le département de l’Engagement social;
- Contribuer à la promotion, à l’amélioration des services et au maintien de relations avec le milieu, et participer activement au déploiement de la mission sociale du Monastère;
- Participer aux réunions inhérentes au poste.
Profil recherché
- Formation en service social ou autre domaine jugé pertinent;
- Connaissance du milieu communautaire et social;
- 2 à 3 années d’expérience pertinente dans un poste administratif, un atout;
- Facilité dans l’utilisation et l’apprentissage d’outils informatiques courants (suite Office) et spécialisés (logiciels d’hébergement, CRM, etc.);
- Écoute empathique;
- Grande capacité communicationnelle;
- Gestion des priorités;
- Sens des responsabilités.
Avantages et conditions
- Entrée en poste dès que possible;
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine);
- Salaire à discuter;
- Vacances;
- Congés mobiles;
- Assurance collective avec options;
- Régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
- Rabais internes (massothérapie, hébergement, boutique, restauration…);
- Activités quotidiennes gratuites;
- Et plus.