Agent(e), Expérience bien-être
Le Monastère des Augustines est un lieu de ressourcement qui émerveille par son histoire, son charme et son unicité. Ce lieu patrimonial propose un hébergement d’expérience, un musée, de la location de salles, des services en santé globale, de la restauration et une programmation culturelle et de mieux-être. Notre équipe du département de l’expérience bien-être s’agrandit et nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) à l’expérience bien-être afin de répondre aux demandes de réservation.
Responsabilités
- Prendre les appels pour répondre aux questions des clients en lien avec nos services;
- Effectuer les réservations pour les soins et séjours de ressourcement;
- Préparer l’arrivée et accueillir les invités en séjour;
- S’assurer du bon déroulement de la journée avec l’équipe d’expérience bien-être;
- Gérer et optimiser l’horaire des soins;
- Résoudre des problématiques en lien avec les activités quotidiennes du département;
- Préparer la salle NeuroBed et la salle de pressothérapie;
- Installer l’invité pour sa séance de NeuroBed ou de pressothérapie et expliquer les bienfaits du soin qu’il s’apprête à recevoir;
- Effectuer diverses tâches de buanderie et de remplissage des salles de soins;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Profil recherché
- Orientation marquée pour le service à la clientèle;
- Autonomie, facilité d’adaptation, entregent et polyvalence;
- Excellente gestion du stress;
- Capacité de communiquer en français et en anglais;
- Sens des responsabilités et esprit d’équipe développé;
- Intérêt marqué pour la santé globale;
- Maîtrise des logiciels standards (Excel, Word, Outlook) et bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion de rendez-vous (Mindbody, Mews).
Avantages et conditions
- Salaire: 19$ de l’heure;
- Temps partiel (environ 8 heures par semaine);
- Tous les samedis et parfois les dimanches;
- Rabais employés à l’interne: massothérapie, restauration, boutique, concerts, activités gratuites (yoga, conférences);
- Horaire flexible et congés mobiles.