Foire aux questions
Les arrivées se font dès 16 h. En cas d’arrivée tardive ou après 23 h, merci de nous en informer à l’avance. Les départs doivent être effectués avant midi. Il est possible que nous demandions à certains groupes de quitter plus tôt; dans un tel cas, vous en serez informé à l’avance. Pour une arrivée tôt ou un départ tardif, n’hésitez pas à nous contacter au 1 844 694-1639 (sans frais) pour connaître les possibilités. Des frais peuvent s’appliquer.
Oui, il est possible de se stationner au Monastère. Cependant, nous disposons d’un nombre d’espaces limité. Ceux-ci sont au tarif de 25 $ par jour (en sus de votre séjour). Pour planifier vos déplacements en transport en commun ou en voiture, n’hésitez pas à consulter notre page Nous joindre.
Une préautorisation du montant total de votre séjour ainsi qu’un dépôt de sécurité de 200 $ vous seront demandés lors de votre arrivée au Monastère. C’est pourquoi une carte de crédit valide avec la date d’expiration et le code de sécurité est requise au moment de la réservation.
Dans le cadre d’une retraite de groupe, nous effectuerons un prépaiement de la totalité du séjour 30 jours avant le début de votre activité. Par ailleurs, un dépôt de sécurité de 200 $ vous sera demandé lors de votre arrivée au Monastère.
Il est possible d’annuler sans frais jusqu’à 16 h (heure locale) deux jours avant l’arrivée prévue de votre séjour. Pour toute annulation tardive ou changement de date à moins de 48 h avant l’arrivée prévue, le montant d’une nuitée plus taxes vous sera chargé. Dans le cas d’un changement de date, le montant prélevé pourra servir de crédit pour le séjour aux nouvelles dates. Dans le cas des séjours de groupes, merci de vous référer à la politique d’annulation se trouvant sur votre confirmation d’hébergement.
L’accueil pourra garder vos bagages sur demande. N’hésitez pas à contacter notre équipe avant votre séjour au 1 844 694-1639 (sans frais) pour toute demande particulière.
Le wi-fi est gratuit dans tout l’établissement.
Le Monastère des Augustines fournit dans les chambres la literie, des serviettes et des peignoirs. Vous trouverez dans les salles de bain du shampoing, du revitalisant, du gel douche et des séchoirs à cheveux. Des planches et fers à repasser sont disponibles dans les chambres contemporaines ou sur demande pour les chambres authentiques.
Lors des retraites, des activités de mouvement et ressourcement ou de notre programmation, les accessoires de yoga et de méditation sont fournis (tapis, sangles, blocs, coussins et couvertures).
Afin de favoriser votre expérience de ressourcement, il n’y a pas de téléviseur ni de téléphone dans les chambres. Un téléphone pour joindre la réception est disponible sur l’étage. Par ailleurs, vu le caractère patrimonial du lieu, il n’y a pas de frigo dans les unités. Un petit frigo est disponible à l’accueil pour les besoins médicaux.
En vue de votre séjour, pensez à emmener une bouteille d’eau réutilisable et des chaussures d’intérieur. Il est également suggéré d’avoir des vêtements et chaussures d’extérieurs adaptés à la météo pour participer à la marche méditative ou pour profiter de la cour carrée et du jardin des Augustines.
Il est interdit de fumer sur l’ensemble du site du Monastère, à l’intérieur comme à l’extérieur. Il en va de même pour la cigarette électronique et le cannabis.
Le Monastère des Augustines étant un lieu patrimonial d’une valeur inestimable et, de surcroît, construit tout en bois, nous nous devons d’éliminer au maximum les risques d’incendie. C’est pourquoi il est interdit d’allumer une bougie ou de faire brûler de l’encens dans notre établissement.
Si vous désirez faire partie d’une équipe humaine qui évolue dans un environnement stimulant et inspirant, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature! Vous pouvez le faire grâce à notre formulaire en ligne, disponible sur la page prévue à cet effet. Il nous fera plaisir de vous lire!
Quelques Augustines habitent toujours dans une aile à proximité du Monastère des Augustines. Elles se rendent au chœur chaque jour pour les laudes et les vêpres et vous êtes invité à y assister si le cœur vous en dit. Le jardin sur le site du Monastère leur appartient également; c’est avec générosité qu’elles acceptent de le rendre accessible à nos invités. Vous croiserez peut-être l’une d’elles lors de votre séjour!
Le Monastère des Augustines est un OBNL qui offre une expérience mieux-être en contact avec le patrimoine des Augustines. Nous traitons le religieux sous un angle historique et culturel. Notre approche non-confessionnelle permet aux visiteurs d’y vivre leur spiritualité de façon personnelle et privée. Aucune activité de culte n’est offerte dans le cadre de nos activités.
Néanmoins, les Augustines vous invitent à assister aux laudes, aux messes et aux vêpres qui ont lieu dans le chœur. L’horaire est affiché à l’entrée du chœur. Vous pouvez également visiter le Centre Catherine-de-Saint-Augustin, un lieu de spiritualité, de commémoration et de pèlerinage sous la responsabilité des religieuses, situé dans l’église historique du Monastère.
Le choix d’effectuer un séjour ou une retraite en silence au Monastère des Augustines vous revient. Si tel est votre désir, nous vous invitons à demander un porte-nom à l’accueil afin de vous identifier auprès de notre personnel et des autres invités.
En outre, veuillez noter que le petit-déjeuner au Monastère des Augustines est offert en silence, un rituel matinal en accord avec la vocation historique des lieux qui permet d’entamer la journée avec sérénité.
Bien que le silence ne soit pas obligatoire au Monastère, des heures de calme ont lieu entre 22 h et 7 h afin de favoriser le ressourcement de tous.
Oui, les enfants sont les bienvenus au Monastère. Parmi notre offre se trouvent quelques activités jeunesse : le yoga famille (offert à des dates spécifiques), le parcours « Voyage au cœur du Monastère » (offert à l’année) et le parcours « Retrouvez l’abeille Augustine » (offert en période estivale). Cependant, avant de prévoir un séjour au Monastère avec votre enfant, veuillez prendre en considération que notre établissement ne dispose pas de télévision dans les chambres, ni de piscine sur place.
Malheureusement, les animaux ne sont pas admis au Monastère des Augustines, à l’exception des chiens-guides et des animaux qui prêtent assistance aux personnes handicapées. Merci de nous aviser avant votre séjour au 1 844 694-1639 (sans frais) si tel est votre cas. Lors de votre arrivée au Monastère, nous pourrions vous demander votre certificat d’attestation de chien d’assistance ou encore une prescription médicale attestant le besoin d’un chien d’assistance.
Nous invitons les personnes à mobilité réduite à utiliser l’entrée des groupes, située au 77 rue des Remparts, lors de leur arrivée au Monastère. Un ascenseur qui vous mènera jusqu’à l’accueil se trouve sur cet étage. Notre personnel pourra par la suite vous suggérer différentes façons de circuler dans Le Monastère adaptées à votre réalité.
Comme certaines chambres ne sont que partiellement accessibles, merci de nous aviser de votre situation avant votre séjour au 1 844 694-1639 (sans frais). Notre équipe pourra ainsi être en mesure d’accommoder vos besoins.
Veuillez noter que, malheureusement, nos voûtes sont difficilement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Malheureusement, il n’y a pas de gym, ni de piscine ou de spa au Monastère des Augustines. Toutefois, notre forfait Détente et spa vous propose de jumeler votre séjour au Monastère à une expérience thermale au Strøm spa nordique Vieux-Québec, situé au 515 boulevard Champlain. N’hésitez pas à contacter notre équipe au 1 844 694-1639 (sans frais) pour toute question supplémentaire en lien avec nos installations.
Le menu du Vivoir et du comptoir commande est composé d’options végétariennes et végétaliennes, de poisson ou de viande. Nous pouvons offrir des mets sans gluten et sans lactose sur demande. Toutefois, nos repas peuvent contenir des allergènes. N’hésitez pas à faire part de toute allergie ou de toute spécificité alimentaire à notre personnel. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos besoins.